1. 你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办?(保持积极心态+感谢上级认可，同时承认任务顺利完成离不开主管的指导+继续支持主管，不会产生怨恨)

　　遇到这种情况，我会保持积极的心态来应对。

　　第一，我会感谢上级对我工作的认可，同时也承认工作之所以能顺利完成，离不开集体的每一位同事的努力，更加离不开主管的统筹和指导。我在工作中遇到问题都会向领导请教、请求他指点，我所写的计划、方案也要向领导汇报，在经他的批准后才能实施，可以说，在全过程中，主管领导才是最终的决策者，而我只是执行者，没有他的正确指导与果断决策，这项工作不可能完成得如此出色。所以，主要功劳归我的主管领导，也是无可厚非的。我会坦然接受，维护领导权威和尊严

　　第二，在工作中，领导身上还有许多要我去学习的，我不会因为这件事而对领导有意见，并一如既往的支持领导的工作，也会更加努力完成上级交给的各项任务。

　　2. 谈谈在银行长期做柜台会使人没有上进心?

　　(一分为二看待+长期做相同工作会使人的工作人情减退+做柜台学到东西很多+端正工作态度)

　　凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该一分为二地看待。

　　第一，应该承认，在银行，长期从事柜台业务，每天工作内容是不断的重复和继续，在客观说，的确会使人的工作热情有所减退。

　　第二，柜台业务是银行最基础的业务，但是从事柜台业务也可提高人的工作能力。例如，在柜台工作，每天需要和形形色色的人和不同类型的业务打交道，这样不仅可以锻炼我们的业务素质，使我们更加熟悉业务的流程，而且可以锻炼我们处理人际关系的能力。

　　因此，我们应该保持积极的心态，坚持认真负责的工作态度认真，不能轻视柜台的业务。