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2017年山东农商行面试备考:答题思路与技巧(二)

2017-01-04 11:29:12 弘新教育 来源:弘新教育

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  结构化面试主要有以下题型:背景性问题、智能性问题、意愿性问题、知识性问题、行为性问题以及情境性问题;主要考察考生以下能力:综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧等。下面小编分别对上述几类题型的解题思路及技巧做一个梳理:

  四、计划组织协调题

  所谓计划组织协调能力,就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质,包含了三方面的内容:计划能力、组织实施能力、协调能力。计划是参照,组织实施是执行,协调是方法,三种能力对于一项工作或任务来说,互为条件,缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法,三者相一致才能使工作顺利高效地完成。计划组织协调能力是农村信用社工作人员必备的基本素质之一。对于农村信用社工作人员来说,面对的工作错综复杂,必须有明确的目标,要统筹兼顾,协调各方,要合理安排各种资源,协调各方关系,分清轻重缓急,有条不紊地开展工作,才能把工作做好。

  这种大题型又细分为方案型( 针对某件事件、工作制定一个方案)、 职位型( 你如何开展本部门的活动? )、活动型( 你如何开展某个具体活动)、协调型( 两个部门间的参观学习)等,其实这几种差别并不大,主要就是将一件虚拟的事情交给考生,考生在虚拟的情况下进行解决。

  答题思路

  1. 计划阶段

  (1)依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,进行理论准备与实地调研,根据现实需要与长远目标做出选择与决策,制定出计划方案。

  (2)计划切实可行,具有可操作性。

  (3)根据计划方案为下一步的实施作好充分的准备。

  2. 实施阶段

  (1)按计划执行的能力,执行过程中的变通能力。

  (2)组织实施的严密性、条理性,有条不紊,主次分明。

  (3)合理调配、安置人、财、物等有关资源,做到人尽其才、物为其用、财尽其力。

  3. 总结阶段

  善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。

  可以说,任何工作或活动无外乎上面提到的计划、实施、总结三个阶段,只要考生在回答问题时按照这个思路去考虑问题,答好并不难。

  五、应急应变类题概述

  所谓应急应变能力,是指面对意外事件,能迅速地做出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。山东农村信用社对应急应变类题型的考场主要是人际冲突型题。

  人际冲突指的是因矛盾而引发的相互排斥、抵触、争执、对抗和争斗现象。面试题目中的冲突类问题主要表现为人际冲突,即题目中所涉及的上下级之间、同事之间以及与其他人员因生活背景、受教育程度、年龄大小和表达方式等方面的差异,而导致在工作中遇到困难和挫折,需要控制情绪,克服压力,冷静应付。具体来说,人际冲突类问题需要

  考生具备这几方面的能力:

  (1)善于控制自己的情绪,遇到难堪要表情自然,从容不迫。

  (2)善于控制自己的行为,无论是在对自己不利还是有利的场合,做事都要里外一致,举止有度。

  (3)善于分析、解决问题,考虑问题周到细致,方法高效合理。

  人际冲突型题的答题思路:

  第一,保持冷静、安抚情绪。

  第二,记录、调研并分析原因。

  第三,解决问题,形成方案向领导汇报并具体处理。

  第四,总结经验教训。

  六、和农信社相关问题

  和农信社相关的问题,主要还是上述的几大类题型,只是在此基础上结合了山东农信社的相关知识或者结合具体所报考岗位的专业知识。如2012 年青岛农信社面试真题:银行的工作看似体面,但是每天会重复做简单的工作,可能与你的预期有差距,你是怎么想的? 2012 年济南农信社面试真题:说说农信社在服务三农中发挥的作用。2011 年日照农信社面试真题:站在客户的角度说说你对银行人员诚信的看法。还有一些常考的如:自我介绍、说说自己的优势与不足、为什么报考农信社等。这类题答题的思路还是和上述各类题一样的,需要灵活把握的是结合山东农信社的具体情况、结合所报考职位专业知识作答。

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