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2017年山东农商行面试备考:答题思路与技巧(一)

2017-01-04 11:21:39 弘新教育 来源:弘新教育

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  结构化面试主要有以下题型:背景性问题、智能性问题、意愿性问题、知识性问题、行为性问题以及情境性问题;主要考察考生以下能力:综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力和人际交往意识与技巧等。下面小编分别对上述几类题型的解题思路及技巧做一个梳理:

  一、人际关系类题

  人际交往的意识与能力类题目一般采取的是情境模拟类型问题,也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里,让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地,让考生置身事内进行解决,如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差,你该怎么办?大多时候不是单一的一种关系,往往是几种关系纠缠在一起让考生处理,如你工作很努力,取得了不少成绩,领导很赏识你,经常安排你做职责以外的事,引起同事的不满,你该怎么办。

  1.人际关系类题测评要点的概括与细化

  第一,尊重他人并能更多地从他人的角度理解问题,考虑对方的处境。

  第二,人际关系的适应能力,与人合作的主动性。

  第三,对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)。

  第四,勇于承担责任。

  第五,有效沟通交流能力(信息沟通与传递顺畅)。

  第六,处理人际关系的原则性与灵活性。

  2.人际关系类题答题技巧与原则

  第一,一开始明确表态(“工作第一”、“不带情绪工作”与“承认错误”等)。

  第二,尊重与理解领导、同事、向他人学习的原则。

  第三,调研与查明实情(原因调查与分析)原则。

  第四,合理沟通、说明解释原则。

  第五,处理问题的“工作第一”与灵活性相结合的原则。处理与亲朋好友交往的原则性(不违背法律、法规与职业道德)与灵活性相结合的原则。

  第六,最后总结“工作第一”、“和谐共处”与“自我反思”原则。

  二、自我认知与职位匹配类题

  1.测评要点

  第一,个人愿望、欲望、现实性需要与岗位关系。

  第二,个人经历、个性、兴趣与岗位关系。

  第三,成就动机(认知需要、锻炼与自我提高、自我实现、服务他人的需要)与岗位关系。

  第四,对组织文化的认同。

  第五,诚实、求实精神、敬业精神。

  第六,原则性与灵活性的辩证关系。

  第七,责任感与进取心。

  2.注意要点

  自我认知与拟报职位的匹配性涉及面很广,每个考生的个人实际情况又不尽相同,所以答案也不可能一致。但是,在用人单位的人事安排中,如能注重一个人的优势能力并分配相应的工作,会更能发挥一个人的作用。反过来看,考生在回答这类问题时,一定要使那些与所报职位密切相关的能力凸显出来。

  所以,考生在考场回答问题和考前训练时,应掌握以下几点:

  第一,认清自我认知的表述过程是展示自我才能的一个重要机会。一般说来,应试者除了在表述报考动机时阐明自身的价值追求以外,还应在专业技能、素质方面做一些重点的介绍,让人了解你的职业选择与你自身的素质与价值取向是相一致的

  第二,考前多收集一些有关用人单位的情况的资料,并加以分析,从而增强对单位的了解,特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等应尽量详细一些。

  第三,实事求是、坦诚相告的态度非常重要。对自己评价的表述要真实,不能虚假。考官一般都是人力资源或人事组织部门的专家,对人的个性、能力、特征的分析判断能力强,凭面试中的少量信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。

  第四,回答优缺点类问题时按3 ∶ 1 的原则。回答优点时一定要突出重点,选择与报考职位相关的优点作答。对待缺点的策略一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白、暴露自己能力结构中的重大缺陷。谈论优点时应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理,而且还要显示自己“更上一层楼”的努力;谈论自己的缺点时不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上,不泛泛而谈,可以结合事例具体说明。

  第五,回答兴趣和特长类问题遵循“少而精”的原则。考生应该清楚之所以在面试中出现“兴趣和特长”类问题,是因为爱好和特长能反映出应试者是否具有积极、乐观、向上的人生态度,积极的表现欲望和在某个领域卓越的学习能力,这是面试的目的。

  第六,一些“专业性”问题常按职位匹配性问题回答。有些面试题似乎带有一定的专业性,但是通过研究发现,这些“专业题”其实是一些所谓的职位匹配性的问题:即要求应试者对所报的岗位有所了解(如岗位职责、工作内容、工作方法等)。在答这类题时,千万不要因为自己不能准确地记起某项专业知识而恐慌或放弃所谓的“专业题”,而是从实际出发,运用技巧来出色地完成这类问题的回答。

  对于此类题目,考生必须做好提前的准备工作,包括了解自己所报考的职位,也包括对自身特质的了解。从宏观上把握题目,只要就自己了解得比较深入或自己比较熟悉的某一方面展开论述并做到表述清晰、逻辑性强、层次分明,就算很好地完成任务了。把相关的理论一字不差地背下来不是出题人的意图。

  总之,我们要牢记回答报考动机与职位匹配类题的目标:

  第一,让考官相信你有诚意做这份工作。

  第二,让考官相信你对该单位有价值。

  第三,让考官相信你的经历、个性、能力、品德与品格适合报考的职位。

  三、综合分析题

  分析,是把事物分解为各个部分或各个属性加以考查的方法。所谓综合,是把事物的各个部分连接成整体加以考查的方法,二者是辩证统一、互相依存、相互渗透和转化的。分析与综合的统一,是辩证逻辑的基本方法之一。山东农信社面试对综合分析题的考查主要有两类:社会现象类和名言警句俗语类综合分析题。

  社会现象又叫社会热点或社会问题,所谓的社会热点,主要是指在国内社会生活的某个方面,具有争议或者时代特征的问题,一般不涉及国际问题,也不涉及专业问题。所谓社会问题指的是因社会结构或社会环境失调而造成的影响社会全体或部分成员正常生活的问题。当今最突出的社会问题是:食品安全问题、道德文化建设问题、人口问题、生态环境问题、网络问题、药品安全问题,具体来说,涉及社会生活的方方面面,比如教育、就业、农民工、医疗、网络、道德等。

  此框架符合人类认识问题处理问题的基本规律,符合人类处理问题的逻辑过程,那就是:“认识问题+ 分析问题+ 解决问题”

  1.社会现象、社会问题类答题思路

  第一,表态(肯定、否定、辩证对待),亮明观点(中心论点)。

  第二,运用辩证唯物主义相关理论,结合社会现实分析问题(背景、原因,正面现象的意义,负面现象的危害,两面性问题的利弊)。

  第三,提出对策,解决问题的措施与步骤(正面现象的再优化及其注意事项、负面现象的解决问题,两面性问题的扬优避劣、从政府、单位、个人等角度分别论述所担责任)。

  第四,联系自己,谈谈自己在工作中应当如何处置。

  2.名言警句俗语类题目

  富含哲理寓意的名言名句综合分析型题目,是山东农村信社面试经常考查的类型之一,主要有名言警句和具有思辨色彩的命题等。此类又可分为单句单义性名言名句、双句矛盾性名言名句、多义组合性名言名句等类别。

  单句单义性名言名句类题答题思路的框架

  第一,提示名言名句所蕴涵的哲理寓意、社会寓意(中心论点)。

  第二,用辩证唯物主义的相关理论分析之(意义或合理成分与不合理成分)。

  第三,联系社会实际,阐述名言名句的社会意义。

  第四,联系自身或单位实际阐明自己如何做。

  双句矛盾性名言名句类题答题思路的框架

  第一,辩证法破题:两句话表面上是对立的、矛盾的,实质上有内在的联系;或者看上去矛盾是因为角度不同,所以,要具体问题具体分析。

  第二,分析问题:什么情况下第一句所表达的观点正确,或再举例说

  明或加强;什么情况下第二句所表达的观点正确,或再举例说明或再加强;两者内在的统一性。

  第三,解决问题:结合自己或作为农村信用社工作人员的自己如何用这两句话指导自己的学习、工作。

  多义组合性名言名句类题答题思路的框架

  第一,总概括破题:肯定、否定或其两面性(中心论点)。

  第二,各分点分析,对每一项或每一句分别论述其重要性或意义。

  第三,概括统一,把多句之间相互联系或相互区别的方面相互联结成一个整体,或说明它们之间的关系。

  第四,与自己相联系,与实际工作相联系,说明自己在实际工作中如何做。

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